par Maie-Claude Lavoie
Fabienne Coullerez et Marie-Claude Lavoie sont les deux femmes derrière l’entreprise Accès Résidences. À la veille du temps des fêtes, nous avons pensé vous faire le portrait de ces deux femmes de cœur et de tête qui ont décidé de mettre leurs talents, leurs expertises et leurs passions au service des aînés.
C’est à travers le service d’Accès Résidences qu’elles peuvent chaque jour de l’année apporter leur soutien à cette tranche de la population Québécoise ainsi qu’à leurs proches, qui eux aussi ont souvent besoin d’appui.
Qu’est-ce qu’Accès Résidences?
Accès Résidences est un service d’accompagnement en recherche de résidence pour aînés. Une équipe de conseillères soigneusement choisies est au service des ainés et de leur famille pour les aider à trouver la résidence qui correspond à leurs besoins lorsque le temps est venu de briser maison.
Accès Résidences se démarque
Bien que ce service d’accompagnement existe depuis longtemps déjà, les copropriétaires d’Accès Résidences ont choisi un modèle d’affaire qui passe prioritairement par le cœur. Leurs valeurs humaines sont au centre de leur entreprise. «Il est évident que leur priorité est d’offrir un service d’accompagnement qui fait du bien. Soutenir les familles dans un climat de douceur, confiance et professionnalisme sont ce qui les démarque. » -Une Résidence de Laval
Le but ultime de la démarche avec Accès Résidence est de trouver un endroit ou tant les besoins physiques, cognitifs ainsi que budgétaire de l’aîné seront comblés. Les familles font aussi partie des priorités absolues. Ce sont souvent les proches aidant qui ont le l’angoisse de s’assurer que leur proche sera confortable, aura tout ce dont il a besoin sans compter le sentiment de culpabilité qui est fréquent lors de cette démarche de relocalisation. C’est pour ces raisons que Fabienne et Marie-Claude ont bâti leur équipe en fonction de cette vision tellement importante à leurs yeux.
En effet, les conseillères d’Accès Résidences sont des femmes au grand cœur qui ont un sens de l’écoute hors du commun. « Cela est essentiel pour faire partie de notre équipe » souligne Fabienne. « La mission de nos conseillères est d’alléger le fardeau des familles quand vient le temps de trouver une résidence » précose Marie-Claude.
L’équipe connait par cœur les résidences de leurs secteurs respectifs. Fabienne et Marie-Claude s’assurent au fil du temps que chacune des conseillères soit à jours au niveau de sa connaissance des résidences ainsi que des services qu’on y offre. Tout comme leurs conseillères, les deux copropriétaires travaillent aussi sur le terrain. Malgré leurs nombreuses obligations entourant leur entreprise, les deux femmes continuent d’aider les familles qui cherchent « la perle rare » en termes de résidence. Cela leur permet de diriger et guider leur équipe de manière très efficace puisqu’elles sont au fait des enjeux réels du terrain.
Le site Internet : Un outil formidable
Accès Résidences est aussi une entreprise bien de son temps.
Fabienne et Marie-Claude n’hésitent pas à mettre à la disposition des familles des outils modernes afin de toujours faciliter la démarche. C’est dans cet optique qu’Accès Résidences a mis en ligne un site Internet avec un répertoire des résidences privées. Ce site permet de jeter un coup d’œil en quelques clics seulement aux résidences du secteur désiré. En ayant accès à ces informations toutes au même endroit, les familles peuvent observer rapidement le marché des résidences de leur secteur ainsi que préparer leurs questions pour une éventuelle rencontre avec une conseillère d’Accès Résidences.
Accès Résidences est un service gratuit. N’hésitez pas entrer en contact avec cette belle équipe pour toutes questions concernant une situation urgente ou pour un déménagement planifié.
